ご利用の流れ

Step1 ご注文

ご自宅にいながらいつでもご注文♪

インターネットから24時間いつでもご注文いただけます。
もちろん、お電話でのご注文も承っております!

インターネットから

ご注文はこちらから

フリーダイヤルから

0120-968-023

※受付時間:月~金 9:00~17:00
(土・日・祝日は定休)

Step2 お引取り

最短翌日!ご自宅までお引取りに伺います!

ご指定いただいた日時に佐川急便がご自宅までお引取りにお伺いします。
お品物をご自宅にある不要なダンボールか紙袋につめてお待ちください。

※宅配伝票はお引取り時に佐川急便がお持ちします。
※配送キット(専用バッグ)のご利用をご希望される際には、ご注文時にお申し付けください。

梱包方法について
お荷物の一つあたりのサイズ上限は、
縦・横・マチ3ぺん合計で
160cm以内です。

※160cmを超える場合には
別途送料が発生いたします。
ダンボール・紙袋の入り口は、
ガムテープを口がしっかり
閉じるように貼ってください。

※また、梱包が不十分な場合の
お洋服の状態悪化に関しましては、
当社では責任を負いかねます。

Step3 クリーニング

安心のホワイト急便クオリティ!

お預かりしたお品物は専用スタッフが1点ずつ丁寧に検品を行います。
※その際に確認事項や懸念事項がある場合には専門スタッフよりお客様に直接
ご連絡さし上げることもございますので、予めご了承ください。

検品後、弊社の熟練した職人によって愛情を込めてクリーニングさせていただきます。

Step4 お届け

ご希望の日時にご自宅までお届けいたします!

キレイに仕上がったお品物を最短3~5日でお届けにあがります。
お届け日時、お届けご住所もご指定いただけるので、
引っ越しや急な転勤などにもご活用いただけます!

ご利用に関してのよくあるご質問

  • 最短でいつ取りに来てくれますか?

    開く

    16時までのご注文であれば、翌日のお引取りが可能です。
    ただし当社から配送キット(専用バッグ)を送付する場合は、7日後になります。

  • 自宅以外でも取りに来てくれますか?

    開く

    大丈夫です。注文時にご指定ください。

  • 衣類を入れる箱は、どんなものでも大丈夫ですか?

    開く

    ダンボール箱がおススメですが、紙袋でもかまいません。
    紙袋の場合は、輸送中に袋が破れないように2重にして、ガムテープなどでしっかり梱包していただくようお願いします。

    なお、できるだけ1個口にまとめて発送ください。
    複数になりますとお客様に送料負担が発生する場合がございます。
    箱や袋はお返しできませんのでご了承ください。

  • コンビニから送ることはできますか?

    開く

    申し訳ありません。現状は対応いたしておりません。

  • お届け日はいつですか?

    開く

    お引取りいたしましてから、6日後以降になります。

  • 仕上がりに不満がある場合は、やり直していただけるのですか?

    開く

    もちろんです。再度やり直し致します。
    ただし、当社基準に適合している商品の場合は、追加料金(特殊シミ抜き料・ハイクラス仕上げ料)をいただく場合が生じたり、送料をご負担いただく場合もございます。

    実際にご不明な点は、メール・お電話でお問い合わせください。

その他のご質問はこちら

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